Modelo de Madurez Tecnológico para categorizar a las instituciones financieras, de los segmentos 3 y 4 de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria

El presente trabajo permitió desarrollar un modelo para determinar el nivel de madurez tecnológico de las instituciones financieras pertenecientes a los segmentos 3 y 4 de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, a través de la evaluación de la capacidad de los procesos de TI, proporcionando a la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria la capacidad de obtener una visión de la situación real dentro de  las organizaciones bajo su supervisión y control.  En el desarrollo del modelo se identificaron los procesos de tecnología con mayor grado de importancia y a partir de ellos se elaboró la metodología para el diagnóstico y evaluación de la capacidad.  El modelo fue sometido a evaluación a través de la ejecución de una prueba piloto en una institución financiera perteneciente al segmento 3 de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria.  Como resultado, se obtuvo oportunidades de mejora tanto para la organización como para el modelo, se generaron  recomendaciones para fortalecer la gestión de los procesos de tecnología, así como también fue posible determinar el nivel de madurez en el que se encuentra la organización.